A.

质量是对一个产品（包括相关的服务）满足程度的度量

B.

低等级高质量的软件产品虽然适合一般使用，但是不会被认可

C.

"零缺陷"突破了传统上认为高质量必须以高成本为代价的观念

D.

统计过程控制（SPC）理论应用统计技术对生产过程进行监控